“抱歉,您这条项链不是在恒润买的,所以不能退哦。”
身材丰满的大妈一听,就吼了出来,“我这条项链就是在你们这里买的,你们卖了假珠宝还不认账?有钱就这样欺负人?”
柜台小姐欲哭无泪,这大妈怎么不讲理啊。“女士,如果您这条项链是在恒润任何一家分店买的,只要想退,我们都会无条件帮您退掉的,另外还会付您购买金额的百分之五十作为补偿,但您手里的这条项链确实不是恒润的,我们只收自家卖出去的珠宝,给你带来不便,很抱歉。”
大妈当着店里所有顾客的面,大声喊了出来。“大家快过来看啊,这么大的珠宝店竟然言而无信,我上星期刚在这里买的项链,他们却不认账,死活也不帮我退款,说什么无条件全额退款都是骗人的,江氏的人都信不得。”
在场的其中一位顾客说道:“对啊,你们就这样欺骗消费者的吗?”
“如果是恒润的珠宝,我们当然会无条件退款,可这位女士手里拿的是别家的项链,我们是没有办法给她退的,还望大家能够理解。”
“什么别家的项链,明明就是在你们家买的,我发票还留着呢。”大妈从包里拿出了一张纸条,放在了桌子上让大家看。“看清楚没,上面还有你们总公司的印章,这下我看你们这些奸商还怎么抵赖。”
柜台小姐把发票拿起来一看,这印章确实是总公司的印章,而且这章只有江氏的最高决策人才有资格印上去,更让她吃惊的是,发票上清楚地写着,这位叫白蓉的女士在恒润买过一千件首饰,而且还是同款的红宝石项链,单价在一万五左右。发票是真的,可有一个问题,她在恒润卖了这么多年的珠宝,店里有什么样的款式不清楚啊,可的确没有见过白蓉女士拿的这款,难道是私人定做?
“怎么样,我还能坑你们不成?”
“白蓉女士对吧,请问您只要退这条项链吗?”
“不,是一千条像这样的项链,发票上不是已经写得清清楚楚了吗?”
她要退一千条?就单单一条就价格不菲了,一千条加起来是什么概念,而且还要补偿购买金额的百分之五十,那就是二千多万了,这大妈是来打劫的吗?一点儿也没看出来她是个富婆啊。“对不起,这个我做不了主,您的售后需要总公司审批才行。”
这个叫白蓉的大妈搬了张高脚椅坐了下来,“那就赶紧向你们上司打电话,我就在这里等着。”
“好,请您稍等一会儿。”
江叙快要被桌子上堆成山的文件给逼疯了,拿着文件夹随意翻了翻后,就恼怒地扔在了地上,靠着椅子深吸了一口气。
“这么高强度的工作,正常人也会被逼疯的。”云萱递给他一杯咖啡,“休息一下吧,这些文件我先帮你看一遍,到时候再口头给你转述,这样你就可以轻松一些。”
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