而在此基础上,花间集将做出更超前一步:建立会员制。
整合游客资源,提高客户粘性和复购率,进一步提升大众对植物和环境的保护意识。
与蚂蚁S林的合作,便取得了很好的效果。
给到游客惊喜的同时,让他们获得极大的参与感,并且使花间集名气大增。
现在,叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户,加大慈善力度。
会员、积分。
叶晗写下这两个名词。
这两个名词并不罕见,每次去商场买件衣服/用餐,都会有推荐加入该品牌会员的提示。
但对于大部分品牌来说,加不加入没什么区别。
积分既抵不了钱、也打不了折,到了年末还会清零。
好不容易发张优惠券,必须要达到标注的金额才能使用,其实是在促进消费。
这样的会员毫无意义。
反面案例。
其实,花间集要设立会员制并不难。
积分 钱购,或者满多少积分兑换饮品券、满减券。
高端客户赠送一些专属礼品,比如联名马克杯,定制证书、专属印章等等。
这是一些大型公司使用的方法。
确实让会员享受到了实惠,但和慈善、科普没有什么关系,也不像蚂蚁S林有强烈的参与感。
思来想去,叶晗准备在蚂蚁S林的专属界面设立:
单位:积分=植物豆,消费1元=1植物豆。
1、动态壁纸兑换。
分为科技版、植物版、动物版,优秀的摄影作品加上视觉交互,场景逼真。
2、动态头像框兑换。
和壁纸一样,做到精致唯美,多种风格。
3、开放国内稀有植物图鉴,以抽卡方式抽取。
国家一级保护植物:SP;国家二级保护植物:SSR,国家二级:SR,其他:R卡。
集齐单个系列将获得专属徽章。
4、沙漠植物兑换。
扩大兑换范围,并非只有消费年卡/门票才能兑换。
5、项目捐赠。
捐赠植物豆积分支援珍惜动植物保护。
支援各地的野生动物救助站,珍稀植物保育基地,中科院项目的建设。
所有植物豆的消耗,包括壁纸、头像框、抽卡、项目捐赠均转化为物资,用来购买实验设备、救助药品、动物饲料、隔离服、植物肥料等,不涉及金钱捐款。
6、其他福利:
主要针对消费较高的客户。
可兑换饮品券、王莲餐厅套餐券、周边产品、花间集盲盒、精油产品等。
叶晗一一扫过,大概就是这些。
和传统的会员制不一样,说是会员福利,其实并未给到太多物质上的优惠。
本质上是科普 慈善。
可叶晗觉得这样更有意义。
假设游客在花间集消费500元,那么按照积分兑换金钱的比例,大概也就5元左右。
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