刘小飞微微一笑：“段总，你的的确确很有诚意，但是恕我直言，如果我是萧氏集团的总裁，我也不会选择把萧氏集团卖给任何人的。因为现在的萧氏集团或许业务萎靡，市场压缩，但是萧氏集团这个品牌在北明市还是有着相当大的知名度的，而且我也曾经仔细研究过萧氏集团的客户群体，发现萧氏集团这些年来积累的很多客户都是十分优质的客户，而萧氏集团业务萎靡的原因除了你之前所说的靠山问题之外，我认为其真正萎靡的原因是对于市场的开发和维护上出了问题，导致客户满意度下降，这才逐渐失去客户的，只要能够把市场和售后服务这两方面抓起来的话，我相信萧氏集团的业务肯定会有起死回生的机会的。”

段天瑞闻言当时就是一愣，有些惊讶的看了刘小飞一眼说道：“刘小飞，你才到萧氏集团多长时间啊，你认为你的判断就一定准确吗？我可是听说了，你在进入萧氏集团之前只不过是一个在夜视上卖衣服的小贩，你懂得什么叫经营管理和资本运作吗？你懂得什么叫SWOT分析法吗？”

刘小飞微微一笑：“SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。这些东西，一般做市场研究的人都懂得。不过段总，在我看来，仅仅是懂得比较浅显的SWOT分析法只能算是懂得皮毛，真正的企业管理管得是人心，建得是企业文化，做的是客户满意度，而一切的核心是质量足够过硬的拳头产品！”

段天瑞闻言再次大吃一惊。这一次，他可是真的被刘小飞的表现给震撼了。

如果说一个卖衣服的小贩懂得什么是SWOT分析可能有些偶然的话，但是，他能够跳出自己给他设定的这个条条框框，反而站在领导层的角度去考虑人心、企业文化、客户满意度和产业质量这些东西，这就不是一般的白领阶层甚至金领阶层需要去考虑的了。

当然了，虽然这些名词每个人都会说，但是，敢于像刘小飞这样充满自信的说出来，这却不是一般人能够办得到的。

段天瑞突然说道：“刘小飞，你以前管理过类似于萧氏集团这样的大型企业吗？”

刘小飞使劲的摇摇头：“没有。”

“没有？”段天瑞脸上充满了疑惑，既然刘小飞没有管理过这样的企业，他又如何会说出刚才那番话的呢？他那么有底气说出那番话的自信到底源于哪里呢？ 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页/共3页