应荣飞的要求,走马上任的马塞洛给麒麟董事会及确定进入营销公司的干事们讲了一课,让参加培训的人员大开眼界。马塞洛讲课的开场白就是营销是企业的生命,没有好产品的营销很难成功,但没有成功的营销绝对会埋没一个好的产品。
对于这句话不以为然的人很快就被马塞洛后面的内容打动了。马塞洛强调,营销的核心是品牌营销,要在消费者心目中树立起麒麟的品牌形象来,营销工作不只为卖掉几辆车,而是成功地树立起品牌。
关于品牌营销,马塞洛讲了以下几点:
名车品牌营销的体系框架:汽车品牌定位,汽车品牌形象,汽车品牌战略和品牌竞争。
品牌传播与策划:品牌设计,品牌广告,品牌公关,品牌策划。
品牌的推广与创新:品牌服务、品牌推广,品牌销售、品牌创新。
关于这些专业性很强的知识,马塞洛只是提纲式的讲了个大概,他强调,其中的每一点如果展开讲的话都可以讲几堂课,或者写一部论文。
关于广告创意:马塞洛讲了一个案例,即日本五十铃打开美国市场的创意。这是一个经典的案例,一直在贬低自己将自己所推销的车子的缺点主动暴露在消费者面前的五十铃汽车“意外”地获得了美国人的认可,一举拿下了美国市场。
马塞洛还讲了方外之物的作用。全球大多数汽车公司都有着自己独特文化的小饰件,比如打火机,皮带,钱夹,T恤衫,钥匙链——在这些小饰物上印上了车标,就是公司绝好的宣传物品了。一般随车赠给用户。但也可以在商店出售,他们起到了作用不可小觑,小饰物扮演了大角色,它将帮助公司选择和培养忠诚品牌的消费人群,要知道,成功的公司的80%的利润来自于固定的用户,在欧美,不乏有这样的消费者,他们在选定自己的汽车品牌后就像对待爱情一般的终生不渝(听众爆出善意的笑声),不会更换自己的品牌的。除非这家公司倒闭。可是,拥有如此忠诚用户的公司怎么会倒闭?
最后,马塞洛讲了车标的问题。所有成功的汽车公司都有着他们引以为傲的车标,每个成功的车标背后都有一段动人的故事。马塞洛以奔驰的车标为例,图示了奔驰车标的演变过程,承认这个像中国字“人”字的车标有着极其深刻的内涵和视觉美感。马塞洛强调,至今麒麟公司尚未最终确定自己的车标,这是极为致命的失误,必须马上纠正。他提议在麒麟汽车公司内部开展一个征集车标的活动,方案被采纳者将给予重奖。
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