虽说可能会造成一些不必要的损失,却也是一次大力宣传的好机会。
易彦霖跟着她走出会议室,心里像是被她挠了下,痒痒的。
后致远起身,对莫骞说道,“你在这里守着,今晚所有人都不准离开,也不准私自传播信息,这里你可得守好了。”
一旁的齐辛澈愣了愣,他在这里,怎么不对他说。
莫骞点点头,又问道,“那你干什么去?”
“我去看看她要做什么?”
第二天一早,Sun就发出申明,先是对顾客诚挚道歉,表示愿意赔偿,其次公布事情的真相,一字一句没有任何掺假,还有视频和详细的细节对比,甚至还在网上进行传播。
顷刻间,舆论一边倒,都认为这次Sun承受莫大委屈,人家好好一个国际名牌,需要作假吗?开业时云夏负责人都亲自参加开业仪式,可见他们对Sun的重视,这就更不可能会存在假货了,反而更多的是指责那些明言买到假货的人,怀疑是不是陷害,还是说想让他们有钱也买不到Sun的东西。
不到一个小时,Sun就正常恢复营业,没有丝毫影响。
会议室里,莫骞忍不住拍掌,知秋真是好样的,这手段雷厉风行的,简直就是老大附体嘛,还真看不出来啊!
其实,昨天晚上沈知秋就将她的打算告诉了易彦霖和后致远,当时他们也是无比佩服,这个女人啊,绝不允许自己吃亏,哪怕吃了亏也会连本带利讨回来。
这次Sun的危机公关,沈知秋确实做的不错,易彦霖更是当着所有高层说,“这一次的危机,沈助理处理得十分妥当,当然从另一方面来说,我们霖夏需要加强危机处理的应变能力。”
作为当事人的沈知秋却不在这里,而是去了Sun,事情虽然已经圆满落地,但是有些人还是要收拾收拾的。
她将Sun的店长叫到一边,将一份资料递给她,“看完之后,想好了再告诉我。”
沈知秋给她的是莫菲菲最近的行踪,其中就有和Sun里某些人的交集,这些只不过是确定她之前的想法。
Sun的店长是个高挑的女人,身条苗条,长相虽说不上漂亮,却十分清丽,属于耐看型,她并非海市人,而是从深市调过来作为海市Sun的店长。
她很快就看完了,沉思了好一会儿,才看着沈知秋,“我觉得与我们没有多大关系,她是来过几次,但都只是作为普通顾客,买了不少东西。”
沈知秋似笑非笑地看着她的眼睛,“温晴。”她还没见过她,就知道她的名字,虽然在深市Sun工作不到两年,但无论是业绩,还是服务质量,都属上乘,所以才有机会调到海市出任店长。
“你确定吗?我说过你可以想好了再回答我。”
温晴毫不犹豫,说,“沈总,我知道你想知道什么。”
“所以……”沈知秋等着她后面的话。
“如你所想,这个女人昨天确实在Sun呆了很长时间,而且还和我们一个店员聊了很久,甚至还帮她看了会儿店,之后更是介绍了好几个顾客,但是出问题的却不是那些顾客。我知道这一次的事情如果没有处理好,会给Sun带来很大的影响,但现在一切都已经过去了,我们要做的不是追究那些不存在的事,而是预防以后。”