张韵瑶翻翻白眼，又问：“这人溅了我老公一身，按理不该赔吗？”
“该赔。”
“那不就结了？”张韵瑶摊摊手，对老板娘说，“大家都是文明人，我们就以文明的方式来解决问题。别总把自己是弱者挂嘴边，现在的我们，在你面前，只是一普通消费者。消费者有权利买，也有权利不买。你也有不卖的权利，但却没有拿辣椒油溅我老公的权利。你说是吧？”
张韵瑶这话可圈可点，条理清楚，围观的人也觉得这话有道理，老板娘是该赔，人家就算**了点，你也不能拿辣椒油溅人家。
老板娘却不干，居然使起泼来，嚷嚷道：“我就是不赔，要钱没有，要命有一条。”
像这种游客与摊贩发生的矛盾，全国各地都有发生，摊贩有摊贩的苦衷，游客也有游客的理由，双方掰扯不清，这时候，调解人员的态度就至关重要了。
但这些街道办临时成立的巡逻管理者，给凌阳的印像不是很好，虽说态度不错，但毫无执法者威仪，除了和稀泥外就是当和事佬，然后双方都不满意。
最后，还是张韵瑶给他们上了一堂课，“我今天代表的是游客身份，游客嫌价格贵，有不买的权利，但你这态度马上就恶劣起来，这是你做生意应有的态度吗？还有你们，身为执法者，也太面软了些，这女的摆明了想当泼妇，你们就拿泼妇毫无办法了，也太丢执法人员的脸了。你们这般，游客只会心中认定，希望之域管理不善，摊贩态度不友好，只知道宰客，这样传出去，希望之域还有何名声可言？”
一番话说得一帮人脸都绿了。
执勤人员也觉得大庭广众之下，两边不讨好，有些丢份，就把他们请进了街道办处理。
中年妇人依然不肯陪钱，也不肯道歉，一句话，要钱没有，要命有一条。
执勤人员反倒不知该怎么办了。只能苦哈哈地看着凌阳，一脸为难。今天真是倒霉，遇上刁钻有身份的游客，而被管理的对像又是个泼妇，这事儿还真不好弄。
凌阳说：“幸好我不是游客。”
“你不是游客，那是你什么？”
凌阳没有回答，而是看着门外，一群人已步履匆匆地进来，为首一人，很是面熟，众人惊疑了半天，忽然失声叫了起来：“王部长。”
此人中等个头，板寸头，国字脸，身穿白衬衣黑色裤子，仪表不凡，不正是才刚走马上任的希望之域特级行政部长王应恒么？
王应恒大步进入办公室，目光就紧紧粘在凌阳身上：“凌先生。您什么时候来的？也不通知我一下，我也好安排时间向您汇报工作呀。”
凌阳起身，与王应恒伸过来的手握了握，问道：“工作开展得怎样了？”
“千头万绪，乱七八糟，脑子一团乱，恨不得多出生十双手来。”王应恒苦笑，他才走马上任一个月，只觉脑子不够用，千头万绪的，理都理不清，累得快要吐血了。
凌阳也理解王应恒的辛苦，拍了他的肩膀：“万事开头难，不急，慢慢来。”
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