它好像是天生就自带着那种让人不得不看一眼就拜倒在它石榴石下的魔力。
赵找也希望自己能够像绿箩一样,从此生机盎然,对待身边万事万物都能够兴致勃勃。
她希望刘凡宇也能够像她一样,不,是像绿箩一样。
刘凡宇刚进办公室就看到了桌子上的小盆栽,他想都没想,就直接找来了赵找。
“小赵,早啊,是你送我的小盆栽嘛?”赵凡宇此刻正笑眯着眼睛站在赵找的办公桌旁边。
“对,是呀,你是不是不喜欢啊?”
看着赵找这副楚楚动人,可怜无辜的小巧模样,让他不禁想到了影视中的刘亦菲。
“不不不,没有不喜欢,就是我一个大老爷们的也太会打理这些花花草草,以后还的多麻烦你来帮我照看着它点。”
“没问题,我还以为你不喜欢它呢,这些我都弄好了,你就放心吧。”
说着赵找就拿出来了自己提前准备好的浇花“神器”,一个矿泉水瓶子,在盖子顶部扎了几个小眼儿,刚刚好适合绿箩的需水情况。
“你可真是有办法啊,既省钱还省事,不过我家里有几个喷壶,明天我带来一个吧,这样是不是也能方便一些。”
“好,你自己看着办,这个“小喷壶”其实也蛮不错的,嘿嘿。”
是啊,都是从苦日子走过来的孩子,若是没有一点儿看家的小聪明,又怎么会活到现在呢。
“对了,我爸让你去家里吃饭呢,你看你哪天得空了,就给我发个微信,好吧?”
“好啊,我最喜欢叔叔做的饭了,等周末了一定要去叨扰,你到时候可不能嫌我烦啊。”
嘿嘿,俩人相视一笑,我想如果不是因为之前的事情,她们也许会成为一对儿的吧。
今天是赵找实习的第二周,到现在她可以一个人独立完成接听10010客户的咨询、办理、投诉等电话以及客户的外呼电话。
虽然说没有较高的问题处理技巧,但每次都能够婉转的处理客户们的每个棘手的问题。
总之这俩周下来也是零投诉,但这根本不是赵找的目标,她的终极目标是要成为这里最好的话务员。
她想成为她心目中最优秀的人。
她在每一次的接听电话中,都把一些重要的,关键的信息或者错误表达都记录了下来,她希望她可以在每一次接听中都能积累一定的经验,然后加强其他业务方面的知识学习,从而不断的提升对客户的服务水平。
今天距离经理的考核期就剩下不到一周的时间了,这几天赵找可谓是天天加班,一有空就去旁听其他同事的接听电话。
她觉得在她不断的努力下,她可以通过经理的这一关卡了。
在这期间她发现其实在和客户交流中,沟通在这其中起着重要的作用,你的一个优美的声线,也许就能让对方感觉的到你的足够诚意,你的微笑,那么问题解决起来可就是容易多了。
这不这几天赵找回去以后,每天早晨,睡觉前她都要练习一下优美的声线,当然吐字,和普通话流利的程度也很重要了。
于是什么红鲤鱼绿鲤鱼,刘奶奶找牛奶奶买牛奶,南南有个蓝蓝,蓝蓝有个盘盘,八百标兵奔北坡……
有时候父亲听的都快烦了,就把她打发出去公园里练习去了。