“白度方面正面回应扣费传言,表示是境外黑客的恶意点击。今天上午10时许,本网站记者通过电话采访了白度相关负责人,负责人表示,白度的广告费用是通过点击来计算费用的,而黑客通过操作其他人的电脑大量点击广告,造成了品牌方的广告费用快速消耗。”——新朗网
“白度的此次事件,暴露了白度技术能力的短板,如果不能妥善解决这次事件,失去了企业对白度广告的信任,对白度的发展将造成重大负面影响。”——搜湖网
在白度正面回应之后,各大门户网站纷纷进行了发布,一时间好似形成了一股统一的认知——白度广告的扣费是黑客行为。
不过,中午时分,一篇名为的文章在网上广为流传起来。
“事情真的向白度所说的那样吗?通过财务分析解密白度不得不暗地里偷偷扣费的苦衷。
让我们把时间拨回到2000年10月,那时的白度刚刚拿到了1000万美元的投资,以人民币汇率计价,折人民币8200万元。
……
近2年来,白度不断丢失搜索服务客户,仅剩的客户也大幅降低收费甚至免费提供服务,随着白度流量的增加,其宽带费和服务器租赁费用必然同步增长。
同时,员工数量也大幅增加,甚至为了应对竞争对手的高薪挖角,不得不提高人员工资。
如此种种,白度的资金如流水般花出去,营收还没见多大起色。
而互联网寒冬不知道还要持续到什么时候,为了能坚持到网络经济的复苏,白度偷偷扣费是十分可能的,甚至可以说是必然的。”
整篇文章,不说分析的是不是全对,乍一看确实是有条有理。
不说互联网行业内的人,就是外行也觉得十分靠谱。
上市的门户网站靠着短信增值业务捞钱,还一个个都亏损的不得了呢?为什么,不就是广告收入太低么!
白度连短信增值业务都不做,广告业务的营收能覆盖成本?
说出去谁也不信啊!
“韩总,这文章真不是我们写的,也不知道是谁啊!您别说,还挺有道理!”郑伟在被韩风询问后,哭笑不得的澄清道。
“行,我们别掺和白度的破事,做好自己的事是关键!”韩风叮嘱道。
“但是韩总,我们趁机发一下声明,表示我们不会恶意扣费,是赢取一波好感的机会呀!”郑伟建议道。
“郑伟,实际上任何一个互联网公司都无法杜绝恶意点击消耗广告费的事情,我们换个说法。鉴于我们有强大的技术实力,可以最大程度的减少此类事件,但是一旦发生,我们可以快速甄别是否是恶意点击,一旦判定是恶意点击,我们百分百退还费用。话别说的太满,免的以后被找茬!”韩风斟酌道。
“还是韩总考虑的周到!”郑伟小小的吹捧了一句。
“行了,盯着点广告的事,做好了样片马上给我看!”韩风心情大好的摆摆手,打发郑伟去忙。
同一时间,李树、沈辉、姜文华三级管理层带着几个平台搜索事业部的骨干人员例如龚鹏、胡超等人,也在讨论白度恶意扣费事件。
竞对发生了这样的事情,作为“友商”,还是要分析分析,总结经验教训的。
“其实,从技术角度来说,不可能完全避免这样的事情。从利益冲突的动机来说,假如两个品牌是高度竞争关系,他们就有强烈的动机去快速消耗对方的广告费,有些手段并不能识别出来,比如发动亲朋好友去点击,这样的动作太真实了,识别都识别不了。”龚鹏不疾不徐的的说道。
“那么,其实在技术手段防范之外,还需要建立一个人工申诉渠道,对一些疑似点击,本着长期合作愉快的原则,要尽量退还。”姜文华缓缓说道。