接着,那鲍尔教授就继续说道:“在这个2.5%的勇于尝试者之后,是一个13.5%的人群,我们叫他们做早期接受者。怎么说呢,这些人基本不会第一时间去尝试一个新东西,但是他们勇于接受好用的新东西。这中间的差别你发现了么?他们是所谓相对理智的一群,比如说今年微软6月发布的windows98系统,有2.5%的消费者会首先去尝试购买,尝试使用,然后这13.5%的消费者呢,不会第一时间去把win95改编成win98,他们会等着,等着对win98的评价出来了,等到他听说了这win98的确不错了,的确没有什么毛病了,的确对他有好处了,他才会去改变成win98使用!”
恩!贾鸿渐当时就认同了!他朋友里还真有这种的!有一个朋友是各种尝鲜,但是有两个朋友呢,就是会等这个朋友买完了,他们去试用一下,看看效果如何。如果bug之类的多呢,或者不太好用呢,他们就不改了,如果发现的确好用呢,他们才会改。这种朋友呢,相对比较精明一点,属于那种不见兔子不撒鹰的类型,是绝对不会自己主动去冒险的,只有在别人证明了安全的情况下,他们才会第一时间跟进!
“在这两种总共16%的份额呢,我们商学院把这个叫做营造口碑期。如果退出来的新产品,不能让2.5%的那些勇士们满意,那么后来的13.5%的市场份额都得不到!而如果这2.5%消费者的好评出来了,那13.5%的消费者才会跟进,你们公司现在就卡在这一步……而按照我们的理论模型来说,只有突破了这16%的份额了,这才叫做打开了市场了!这你的产品才会迎来热销的阶段!因为这16%的消费者,那毕竟还是少数!社会上大多数,或者说潜在消费者里面大多数的,还是较后和最后的采纳者,这两种群体的份额差不多都是34%,加起来就是68%,超过了三分之二的数量。这些人呢,他们是必须经过很多人说好用了,他们才会去购买,但是这个购买可能会拖很久。比如说可能上百万人都说win98好用了,这些人可能也知道好用,但是因为各样的原因,就是不会去购买,可能他们会觉得win95够自己用了。如果我们计算一下的话,可以发现实际上整个市场里面还有16%的一个空白,这个空白呢,我们叫他们保守主义战士……”教授顿了一下,仿佛开始想比方。
“这些保守主义战士呢,占16%的这个群体呢,他们是死硬分子。打个比方,当市场上开始开发出来了按键的电话机来取代老式转盘电话机,这些保守主义战士会在什么时候去购买按键电话机呢?只会在他们买不到老式转盘电话机,而且他们自己的老式机器坏掉了,修不了的情况下,他们才会去买!所以可以想象一下,win98是很难得到这些人的青睐的,除非win95已经得不到微软的支持了,除非win95已经严重影响他们的生活了,否则他们是根本不会升级到win98的!”
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