虽然暂时还没有查清楚,不过贾鸿渐这边却召集了家人,提前开始商量起来以防万一的危机公关事项。“爸妈,小静。这回是这样的,为了以防真的是咱们华夏高科的程控交换机的问题,这事儿咱得先商量一下万一真的是了,咱们要怎么危机公关。别到时候事到临头了咱再跟无头苍蝇一样乱转。毕竟预则立不预则费,咱们要是有一个好的预案,总比没方案的好。你们说是吧?”
苏萍和贾刚点了点头,连带着叶静也点了点头。之前在家里要吃饭的时候,贾鸿渐发现了问题,给倪广南打了个电话之后,饭也不吃了,急急忙忙的就开车带着苏萍和她叶静一路来了公司。找了贾刚那就紧急的开始开家庭会议,到了现在叶静也明白这事儿紧急。她点了点头,“恩,没错,鸿渐你说怎么办吧?你心里是不是有想法了?”
“我暂时是有一个想法……”贾鸿渐点了点头,然后慎重的说道,“这事儿如果真的是咱们华夏高科的问题。那么这问题如果爆了出来,那绝对是对咱们华夏高科品牌的一次重大打击!要知道咱们公司的牌子树立起来可不是一天两天,咱们那当年是从马家军时代就一点点的在树立,接着又跑到了美国时代广场上去树立广告牌,后来还有什么找克林顿打擦边球弄广告,最后更是弄小灵通啥的,咱们公司的这个牌子树立起来可真是用心了好几年的,不能说因为这么一个事儿就把牌子给砸了!”
听到了这里,贾刚和苏萍紧缩眉头的点了点头,他们当然也知道这牌子的重要性。牌子建立了起来。这按照传统的说法就是口碑,就是饭碗,按照国外的说法,那就是品牌效应!这牌子要是毁了,别说以后华夏高科做生意难做了。就是他们一家三口开别的公司做别的生意,那搞不好还都要被人惦记着!说真的,此时他俩可真有了如履薄冰的感觉,那真心觉得辛辛苦苦建立起来的品牌,搞不好一夜之间就会毁于一旦啊!
而此时呢就听着贾鸿渐说道:“按照我的想法,如果真的是咱们华夏高科的事儿,爸妈,你们作为华夏高科的头头脑脑,要站出来道歉。开新闻发布会,面对着全国老百姓鞠躬道歉。这个是必须的!咱都知道国内老百姓的想法,如果一个人做错了事儿了,只是趾高气昂的说他有钱,觉得有钱就能搞定一切,这反而会引起众怒,很多时候人家要的是一个态度!所以爸妈你们要道歉的时候,一定要姿态低,要做出来诚心道歉的意思,表示我们华夏高科也不想这样,表示我们是为国争光的过程中不小心犯错了,对不起大家,希望大家能够谅解,我们华夏高科呢,也在努力想办法弥补我们的错误……”
“道歉是没问题,这弥补咋办?”贾刚那是真君子,好像让他道歉他一点都不觉得丢脸一样,或者说可能他觉得做错了事儿了,出来道歉那是老爷们儿应该做的,没啥值得推辞的地方。不过他是不太理解弥补的意思,“总不能说我们给全国老百姓返还一两年的话费钱吧?他们拿着话费单过来,咱们也没办法统计啊,难道真的一个个的去算超短时通话?这需要的人力物力也太大了!”苏萍此时也疑问道。
没错,哪怕说是要给老百姓赔钱,可是这么一笔笔的算下来,那要真算清楚,一个城市起码要有一个点吧,至少要有一百名职工来干这事儿吧?搞到最后还弄不好要挨家挨户上门去弄,甚至都没办法确定是不是会有人造假之类的,这事儿真是太麻烦了!到底贾鸿渐说的弥补是啥呢?