而贾鸿渐现在做的,那其实就是把这么一个历史进程加速!他就是要戳破品牌机市场的这么一个泡沫!他就是要冲着联乡现在最重要的品牌机业务下手!他就是要废掉联乡的主营业务!谁让联乡跑过来暗示消费者他贾鸿渐弄的笔记本电脑售后不好呢?谁让联乡跑过来暗示华夏高科的产品服务不好呢?谁说就许联乡攻击华夏高科,就不许他贾鸿渐反击了?大家来对着黑啊!他贾鸿渐怕谁!
甚至,在这么一套说完了之后,贾鸿渐甚至最后还来了一个惊世骇俗的盖棺定论——“卖产品想要靠着做服务制胜,那基本上就是天方夜谭,只是想法很美好而已!因为这种服务需要消费者花掉大量的额外支出。真正正确的出路,那就应该是做出来廉价的,符合消费者需求的产品!只要能做出来这样的产品,哪怕售后只有业界平均标准,哪怕服务只有业界平均标准,那么照样可以成为世界行业内的第一批次的企业!就像是美国的戴尔公司,他们80年代才开始发展,而创始人迈克戴尔最开始做的业务就是因为品牌机太贵,所以他收费非常少的帮着邻居们选购配置组装电脑,这才弄出来了20年来发展最快的电脑品牌厂商!而到了现在,快速发展的戴尔仍然保持着比其他品牌机厂商更廉价的策略,选择更少经销商层次通过电话滞销以及网络直销的方式来降低额外支出,更多的让利给消费者!而他们戴尔也没有说服务好到了全世界各地消费者购买的产品坏了就有维修人员脑上门的地步!”
到了最后一句的时候,这贾鸿渐真的开始放大招了——“所以到底是什么给了杨远青先生这么大的勇气,来教育我们华夏高科不要学比联乡更大更成功更国际化的戴尔,而非要我们学远远比不上戴尔的联乡?联乡难道是人类世界唯一的成功标准么?难道跟联乡的服务为先不一样就一定会经营不善?说真的,我觉得杨远青先生真的如此认为的话,那刘传志先生真的也要重新考虑一下要不要把联乡交给他。真的!当然了,我这话说的有点重,有点得罪人。但是俗话说的好,忠言逆耳利于行,所谓三人行必有我师,所谓智者千虑必有一失,愚者千虑必有一得,我相信我说的这些话,应该还是对杨先生有那么一丢丢的用处的。
当然了,也可能杨先生不认同我说的话,限于平台限制,两个人都是隔空发言,也不太好讨论出来一个真理。所谓真理越辩越明,所以杨先生如果愿意的话,我想可以邀请他来我们华夏高科旗下的华夏卫视,我们双方可以坐在摄影机前面对全国13亿的观众来一个现场的讨论,甚至我个人都可以出钱来请裁判,不管是金庸老爷子,还是美国前任总统克林顿,亦或者是英国前任女首相,铁娘子撒切尔夫人,只要他点名我就尽量去请!不知道杨先生有没有这种对真理的执着以及对自己经营理念的自信,来跟我现场辩论一下……”
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