最新网址：www.yiruan.info “你们几家店，现在顾客多不多”？

马毅搏在微信群里面问了后，基本是秒回；

“马总，今天咱们秦大妈出名了”；

“马总，我们店现在都好多人，今天估计比昨天还早结束”；

“马总，我们店也一样，人很多”；

……

这时候马毅搏才发现，好像就他一个人，直到现在才知道今天的事情，而其他人，早都已经知道；

原来小丑竟是我自己！

不然也不会一个二个在群里面这么回复了。

其实，这也不是其他店长没事可做，就抱着手机玩？

那些店长，哪个不是把秦大妈微信群顶置并且设置消息提醒，只要是这个群里面发的消息，都会第一时间看到。

其实，今天的事情，让其他几个店的店长，内心也是捏了一把汗；

主要是网络上炒的太厉害了；

而主角就是他们秦大妈，身为当事人的她们，能不紧张吗？

好在，事情的发展，是朝着有利于他们的方向；

这更是让他们认可秦大妈；

在这种企业里面发展，绝对大有前途，最起码会受到他人尊重。

秦大妈亿科城南门店，作为秦大妈的首店，绝对是根据地的存在；

而此刻，买菜的人也不少；

但在收银那里，好像发生了争吵。

“小姑娘，我充的钱，现在要退，你为什么不给退”？

收银吕之芬也是有些苦恼；

过来退费的人，年纪不大，四五十岁；

本来吕之芬在忙着收银，毕竟，现在顾客还是很多，哪怕只是下午三点左右；

收银都忙不过来，更别说退费了；

之前，马毅搏在给他们培训的事后，也要求过，尽量满足顾客的要求；

但并不是说无底线无原则，尤其是退会员费这种情况，更是要酌情处理；

不能不退，也不能很干脆的退掉；

最起码得搞清楚对方退费的原因；

不然真的出现挤兑情况，秦大妈不死也会重创。

这个大妈过来退费的时候，人比较多；

吕之芬也没有纠结，给店长邱风申请了后，就同意退费；

但让其在旁边先等一下，这一波买单结束后，再进行退费；

按道理来说，这种解决方案，尤其是对于退费的人来说，已经是很好的结果了。

进了商家口袋的钱，想要再次拿回来，真的是非常困难的；

或许就是由于吕之芬和邱风的态度，让大妈反而肆无忌惮起来；

“大妈，不是不给您退”；

“您看，现在这么多人排队买单，先给他们买完单，再帮您退钱就好了”。

邱风是第一次处理这件事情，以前秦大妈店铺，根本没有发生过这种退费的情况；

邱风看顾客很多，也不想因为这个事情，闹得人尽皆知，就同意给其退费； 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共3页