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0995 嚣张跋扈那套用在霍哥身上来了?

霍利所有产业下面的员工超过七十万人,如果算上易速出行的兼职司机,轻松过百万。这么大的员工基数,没有任何一个管理人员敢保证,手下的人不出事。甚至每天都在发生意想不到的事情。霍利和其他老板处理事情的方式不同,其它企业家首先考虑的是自身利益和企业声誉,不管员工对错,基本上最后都是让员工背锅平息舆论。就连很多单位也是如此。所以网友们才会经常调侃“临时工”背锅。这是一种公关手段。但对当事人是不负责任的。如果按照这种逻辑去处理问题,昭君珠宝的处理方式就是开除那位和顾客发生矛盾的柜姐,并且道歉,甚至是补偿客户。但是霍利没有这样做。就算是自己的员工有错在先,也不至于因为那么一点小错误遭受全社会的谩骂,甚至是网爆。逼着一个年轻的小姑娘走上绝路。所以在调查结果出来之前,霍利没有让昭君珠宝管理层做出任何人事上的处理。公司先把压力扛下来,最后根据调查结果办事。陈晓云带着霍利去了当事人的新住处。陈晓云敲了敲门,等了片刻,门才打开,“陈总。”陈晓云关心道:“小玉,昨晚休息的好吗?”“谢谢陈总关心。”这个叫小玉的女孩,一脸憔悴,甚至有些沧桑。显然她现在的精神状态很糟糕。陈晓云提着水果道:“霍总今天亲自过来看望你。”小玉愣了一下,探出头,目光看向霍利。很激动。情绪突然失控。先是哭了起来,然后蹲到了地上。陈晓云上去扶着她,霍利也搭了一把手,把她搀扶着进屋,坐到了沙发上。陈晓云一直宽慰她,让她平复情绪。“霍总非常重视这件事情,公司已经发了声明了,先把舆论扛了下来,你要好好配合我们,我们把这件事情处理好。”,陈晓云像哄自己女儿一样。她的眼里也泛着泪光。一个小姑娘被一个千万级网红推上了舆论浪尖,遭受网爆,甚至是上门威胁,她根本承受不了。小玉慢慢平复自己的情绪。霍利关心道:“事情已经发生了,追求对错其实没有多大意义。我们现在要做的是,如何让你不再继续被网爆,回归正常生活?如何把公司的损失降低到最小?”小玉突然要给霍利下跪,被霍利一把拉住,“小玉,换作公司任何人,我都会这样做。就算是你的错,我们也会按照公司制度走。你先坐好,我们聊聊行吗?”小玉点点头,擦了擦眼泪,坐到沙发道,“霍总,陈总,谢谢你们来看我,感谢公司的培养和照顾。我知道这件事也给你们和公司带来了很恶劣的影响。我向你们说一声抱歉。”陈晓云轻轻抚着小玉的后背,“振作起来,我们一起解决事情。”小玉点头。霍利道:“我看过监控视频,和你发生磨擦的网红是否向你提出过要试戴高定区的珠宝?”小玉点头:“我按照公司的规定拒绝了她的要求。”霍利:“在你告知她的时候,有没有用歧视性的言语?”小玉连连摇头:“没有,霍总,国金中心专柜是上海城市中心店,是昭君珠宝的招牌,我们能在城市中心店上班,心里非常自豪。很珍惜也很热爱这份工作。客人提出的任何合理要求,我们都会去迎合。不合理的要求,我们也会耐心解释。”霍利点头:“监控里和网上流传的视频没有体现出你的专业性和耐心,所以现在对你非常不利。我想问问是什么原因让你辱骂顾客,甚至对顾客动手?”小玉道:“霍总,我没有辱骂她,我承认自己当时失去了理智,情绪有些激动,但是我没有辱骂她。”陈晓云道:“是她说的话或者某个行为刺激到你了吗?”小玉点头,“她说我们这些服务员是下等人,是奴隶,一辈子只能给别人打工。说要投诉我,让我失去工作。还说……还说……”霍利:“还说什么?”小玉:“说我家教不好,没人教。霍总,我五岁时爸爸就在工地上……出事了。后来妈妈也改嫁了,是奶奶把我带大的,所以我当时没有……没有……”哽咽了几声。情绪又开始激动了。霍利抚着她的手臂宽慰道:“如果真是你所讲的那样,我不认为你有多大错。好好休息,等我们的消息。”小玉哭着点了点头。陈晓云哄好她之后,跟着霍利出来,“霍总,我觉得小玉说的话不像是假话。国金中心店连续几年评为先进,出现这种事情,我也很诧异。”霍利道:“空口无凭,我很同情她,但今天她讲的这些不能成为有力证据。不但无法平息舆论,还会引起更大的质疑。不要小看那些网红的战斗粉。”说是战斗粉已经很客气了,直白一点讲,就是“脑残粉”。把喜欢的网红当自己爹妈一样孝敬。这群人带节奏搞事情最厉害。发展到现在这种场面,这群人“功不可没”。“你说的对。”,陈晓云道,“监控里面收纳的声音不清楚,不然也没有这么麻烦。”霍利道:“调一下门店外的监控吧,说不定当时看热闹的人或者路过的人拍下了当时的场景。”“我马上找人去办。”,陈晓云应声去了。霍利回到住处。整件事的发展形势有点不受控制,甚至影响到了刘亦菲、杨幂这两位昭君珠宝大中华区的代言人。不少脑残粉去她们的个人账号下面骂。从个人上升到品牌方,接着蔓延到了代言人身上。“什么钱都赚,有没有一点良心?”“昭君珠宝打着国货品牌,歧视国人,恶心至极。”“资本家终于露出真面目了。”“什么玩意儿,马上解约,不然我明天还来骂你们。”“……”两位代言人的粉丝也加入了战斗。双方要是撕下去,更不好控制了。霍利摇摇头。这才离开短视频多久,就是这幅破败不堪的模样了?还是说以前那些被霍哥封杀、打脸的网红看到报复的机会,买水军带节奏?或者说又是境外某些势力在作祟了?这些人,还真是打不死,消灭不完啊。霍利给刘亦菲和杨幂去了一个电话,两人表示没有受到影响,已经让工作室去处理了,该屏蔽屏蔽,该发声明发声明。反倒是关心霍利不要被这种事情影响了心情。“霍总,那个叫一贞的网红,身份已经查明了。”,余欢拿着材料过来,交给霍利。霍利看完露出了笑容,还真不是公会包装出来的,勉强也算得上是一个富家千金。如果小玉讲的话真实,就只能说明这位千金小姐嚣张跋扈,骄横惯了。

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